Residence LaGrange-Cybele Brides les Bains:

“ A very low cost resort ”

Ayant été attirés par une présentation très enjôleuse de cette résidence sur le site lastminute.com; je cite:
" Télécabines avec accès direct aux pistes de Meribel (faux car c'est Chauddane à 1200m seulement), salle de sport, piscine avec jacuzzi, sauna, restaurant dans la résidence, salle de jeux pour les enfants parking surveillé,etc... nous avions donc réservé notre première de semaine de vacances de printemps pour pouvoir profiter de la bonne neige tombée sur la Savoie tout le mois d'avril avec nos deux enfants.
A notre arrivée le 21 avril 2012 sur les lieux; la rue était bloquée par des travaux juste devant la résidence et en ville, tous les magasins de location de ski fermaient le soir même!
A l’accueil;1er hic: la première hôtesse sans nous souhaiter la bienvenue (et pour cause) nous annonce génée que les télécabines de l'Olympe sont fermées depuis une semaine soit le 14 AVRIL 2012 donc pas d'accès aux pistes!
Nous constatons ensuite que le restaurant de la résidence est également fermé depuis 2011, la fameuse salle de sport fermée (agrès hors service depuis longtemps), le jacuzzi hors service également, piscine à l'eau froide, le tout se trouvant d'ailleurs en dehors de la résidence contrairement à ce qui était indiqué sur Last Minute et dans la brochure LAGRANGE!
Enfin, le "parking" sous-terrain qui est facturé 13 euros de plus par semaine est ouvert à tous vents car aucune de ses portes ne sont verrouillées (même pas la nuit donc voitures fracturées)!
Malgré nos réclamations tant sur place que par téléphone au "service clients LaGrange" le 24 avril 2012;
Nos interlocuteurs nous ont fait comprendre que tous ces manquements ne nous donneront droit a aucune compensation et nous ont même précisé que c' était nous qui avions mal lu la brochure avant de réserver!
La 2nde hôtesse de l’accueil nous précisant même pour couper court à toute réclamation ultérieure qu'ils ne sont pas une résidence de ski mais une "résidence de curistes"!
Cela nous obligeant à monter tous les jours à Mottaret pour louer nos skis et prendre les cours de l' ESF avec notre véhicule personnel soit 40 kms A/R par jour!
La même grosse dame brûne (sans badge) nous a répondu que, je cite: "ce n'est pas notre problème" et que l'on s'adresse directement au fameux service clients LaGrange.
Et pour finir le "chien de garde" de la piscine qui nous a menacé physiquement avec notre fils de 10 ans en entrant dans la cabine de douche deux fois pour nous insulter violemment et menacer de nous foutre dehors parce que nous avions dépassé de 5 mn l'horaire de fermeture (18H45)!
Au bout de quatre jours de fatigue et de stress, nous avons décidé de quitter cette résidence le 25 avril car même le sauna était vétuste et inutilisable (trop chaud car mal réglé)
Merci beaucoup pour nous avoir gâché nos seules vacances de l'année; deux autres couples présents la même semaine que nous s'en rappelleront également!
Don' t book in Brides Les Bains for skiing.